Verzenden & Retouren


Verzending - Nederland:

U kunt bij ons kiezen tussen Afhalen, Verzenden na vooruitbetaling en Verzending onder Rembours.

Afhalen: Bij afhalen komen er geen verdere kosten bij uw bestelling, u kunt uw bestelling afhalen tijdens openingstijden in onze winkel in Leiden (adres gegevens vindt u hier), nadat u een bevestiging van ons heeft ontvangen dat uw bestelling voor u klaarstaat.

Vooruitbetaling:
Brievenbuspost:
Sommige kleine, lichte artikelen zoals verf van Humbrol, Revell Enamel en penselen kunnen via brievenbuspost verstuurd worden. De verzendkosten variŽren hierbij van € 2,34 tot € 3,90 afhankelijk van het gewicht van de bestelling.
U kunt de verzendkosten voor uw bestelling bekijken in uw winkelwagen.

Pakketpost PostNL:
Bij verzending via PostNL bedragen de verzendkosten € 5,50. PostNL biedt in veruit de meeste gevallen 1 werkdag na verzending de bestelling bij u aan. Zodra wij uw bestelling behandeld hebben ontvangt u een bevestiging met daarin de betaalgegevens via email.

Rembours:
Bij bestellingen onder rembours kunt u het totaalbedrag met de postbode afrekenen. Als u niet thuis bent wanneer de postbode het pakket bij u aanbied kunt u het pakket de eerstvolgende werkdag afhalen op een postkantoor bij u in de buurt. De verzendkosten voor rembours bedragen € 18,50.

Bestellingen worden verstuurd via PostNL.

Onze ervaring is dat het overgrote deel van de verzonden pakketten via PostNL de eerstvolgende werkdag na verzending worden aangeboden.

Wij stellen u via email op de hoogte wanneer uw betaling (bij vooruitbetaling) is ontvangen en uw pakket is verzonden. Hierbij ontvangt u ook een track & trace nummer, zodat u het verzendproces kunt volgen.

De PostNL bezorger zal indien u niet thuis bent proberen uw pakket bij de buren af te leveren, u ontvangt daarvan bericht in uw brievenbus. Mocht ook dit niet lukken dan probeert de bezorger het de eerstvolgende afleverdag nogmaals.

Lukt het ook de volgende poging om uw pakket af te leveren niet, dan wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt gebracht (bijvoorbeeld de lokale supermarkt, of sigarenboer, e.d.), waar u het dan de volgende 3 weken kunt afhalen wanneer het u uitkomt. Het afhaalpunt staat op het kaartje dat u in dit geval in de brievenbus krijgt.

Indien u niet wilt dat het pakket in geval van afwezigheid bij uw buren wordt afgeleverd, dan kunt u dat kenbaar maken in het commentaarveld bij het afhandelen van uw bestelling. Wij stellen de postdienst hiervan dan op de hoogte.

Verzending - BelgiŽ & Duitsland:

Bestellingen uit onze buurlanden, geen probleem!

De verzending van uw pakket wordt verzorgd door PostNL, hierbij is uw pakket verzekerd en te traceren via Track & Trace. Standaard pakketten tot 30 kg kosten zowel naar BelgiŽ als naar Duitsland € 7,95.

Het pakket zal in de meeste gevallen in 1 tot 3 werkdagen bij u aankomen, nadat uw betaling bij ons is bijgeschreven.

Tot onze spijt is verzending onder rembours niet mogelijk naar BelgiŽ en Duitsland.

Retouren:

Via de wet Koop op Afstand heeft u gedurende een periode van 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen het recht deze terug te sturen. De producten in kwestie dienen wel netjes, ongebruikt, in originele verpakking en in verkoopbare staat geretourneerd te worden.

Eventuele verzendkosten, alsmede enige schade die zich tijdens transport naar ons filiaal voordoet, zijn voor uw rekening. Draagt u er dus zorg bij dat de producten stevig verpakt worden. Uw betaling wordt na aankomst en controle van de producten, z.s.m. teruggestort.

Terug

Dit werk is auteursrechtelijk beschermd. Copyright © 2017 Sjaak's Hobbyshop.