Verzending - Nederland:
U kunt bij ons kiezen tussen Afhalen en Verzenden na vooruitbetaling.
Vooruitbetaling:
U kunt de verzendkosten voor uw bestelling bekijken in uw winkelwagen.
Bestellingen worden verstuurd via PostNL.
Onze ervaring is dat het overgrote deel van de verzonden pakketten via PostNL de eerstvolgende werkdag na verzending worden aangeboden.
Wij stellen u via email op de hoogte wanneer uw betaling (bij vooruitbetaling) is ontvangen en uw pakket is verzonden. Hierbij ontvangt u ook een track & trace nummer, zodat u het verzendproces kunt volgen.
De PostNL bezorger zal indien u niet thuis bent proberen uw pakket bij de buren af te leveren, u ontvangt daarvan bericht in uw brievenbus. Mocht ook dit niet lukken dan probeert de bezorger het de eerstvolgende afleverdag nogmaals.
Lukt het ook de volgende poging om uw pakket af te leveren niet, dan wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt gebracht (bijvoorbeeld de lokale supermarkt, of sigarenboer, e.d.), waar u het dan de volgende 3 weken kunt afhalen wanneer het u uitkomt. Het afhaalpunt staat op het kaartje dat u in dit geval in de brievenbus krijgt.
Indien u niet wilt dat het pakket in geval van afwezigheid bij uw buren wordt afgeleverd, dan kunt u dat kenbaar maken in het commentaarveld bij het afhandelen van uw bestelling. Wij stellen de postdienst hiervan dan op de hoogte.
Verzending - België & Duitsland:
Bestellingen uit onze buurlanden, geen probleem!
De verzending van uw pakket wordt verzorgd door PostNL, hierbij is uw pakket verzekerd en te traceren via Track & Trace. Standaard pakketten tot 30 kg kosten zowel naar België als naar Duitsland € 8,95.
Het pakket zal in de meeste gevallen in 1 tot 3 werkdagen bij u aankomen, nadat uw betaling bij ons is bijgeschreven.
Herroepingsrecht & Retouren:
Via de wet Koop op Afstand heeft u gedurende een periode van 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen het recht deze te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
De producten in kwestie dienen wel netjes en zorgvuldig uitgepakt of gebruikt te zijn, voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.
Indien van het herroepingsrecht gebruik gemaakt wordt, zal het product door u met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.
In het geval van annulering van een volledige bestelling zal het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten om de bestelling bij u thuis te krijgen teruggestort worden.
Indien slechts een deel van de bestelling geannuleerd wordt zullen enkel de kosten van die producten teruggestort worden, exclusief eventuele verzendkosten.
Verzendkosten naar ons toe (circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder), alsmede enige schade die zich tijdens transport naar ons filiaal voordoet, zijn voor uw rekening. Draagt u er dus zorg bij dat de producten stevig verpakt worden. Uw betaling wordt z.s.m., doch echter binnen 14 dagen na aanmelding van het retour en aankomst van de producten teruggestort.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u simpelweg reageren op uw bestelbevestiging via email, of contact met ons opnemen via onze contactpagina.
